Política de privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a loja Supó, operada por VITRINO FÁBRICA DE COMUNICAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ nº 65.339.399/0001-85 ("Supó", "nós"), coleta, usa e protege os dados pessoais dos usuários do site supoplantas.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece e os gerados durante a navegação, entre eles:

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF (quando necessário à emissão fiscal).
Dados de entrega: endereço completo.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos números completos de cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.

2. Como usamos seus dados

Processar, embalar e entregar seus pedidos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Comunicar sobre o status do pedido e responder solicitações;
Enviar novidades e promoções, quando você consentir;
Melhorar o site, os produtos e a experiência de compra.

3. Cookies e tecnologias de terceiros

Utilizamos cookies e ferramentas de análise e publicidade para entender o uso do site e melhorar nossas campanhas, incluindo:

Google Analytics — métricas de navegação e desempenho do site;
Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mensuração e otimização de anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a loja, com: transportadoras (Correios, Jadlog, Total Express) para entrega; Mercado Pago para processamento de pagamentos; Shopify como plataforma da loja; e Google e Meta para análise e publicidade. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns parceiros (como Shopify, Google e Meta) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir a proteção prevista na LGPD.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para supoplantas@gmail.com.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Nós os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais.